Pomoc
Najczęstsze pytania
Jaka jest minimalna wartość zamówienia?
Minimalna wartość zamówienia to 216 zł. Poniżej tej kwoty nie możemy zrealizować wysyłki - najlepiej połączyć urządzenie z zapasem grzałek lub podów.
Ile kosztuje i jak długo trwa dostawa?
Paczkomat InPost 12 zł, kurier InPost 15 zł, Poczta Polska 10 zł. Zamówienia powyżej 300 zł wysyłamy gratis. Paczki nadane w dni robocze do 14:00 wychodzą tego samego dnia; doręczenie zwykle następnego dnia roboczego.
Jakie formy płatności akceptujecie?
BLIK oraz kryptowaluty: BTC, ETH, USDT, LTC i SOL. Przy BLIK-u generujesz 6-cyfrowy kod w aplikacji swojego banku, wklejasz go w koszyku i zatwierdzasz płatność w aplikacji, a następnie załączasz zrzut ekranu potwierdzenia („Właśnie zapłaciłem"). Przy krypto pokazujemy adres portfela i prosimy o potwierdzenie przelewu.
Czy produkty są oryginalne?
Tak - sprzedajemy wyłącznie oryginalne produkty SMOK z autoryzowanej dystrybucji. Każde opakowanie ma zdrapkę z kodem weryfikacyjnym, który sprawdzisz na oficjalnej stronie producenta.
Czy mogę kupować bez ukończonych 18 lat?
Nie. Sprzedaż wyrobów nikotynowych osobom niepełnoletnim jest zabroniona. Składając zamówienie potwierdzasz pełnoletność; zastrzegamy możliwość weryfikacji wieku przy doręczeniu.
Jak mogę zareklamować produkt?
Napisz do nas przez stronę kontaktu, podając numer zamówienia i opis problemu. Grzałki i kartridże jako części eksploatacyjne podlegają reklamacji tylko z tytułu wad fabrycznych.